Оплата коммунальных услуг – очень актуальный вопрос в Украине на сегодняшний день. Большинство украинцев недовольны новыми реформами законодателей, предусматривающими повышение платы за жилищно-коммунальные услуги, а также санкции в случае их неуплаты.

Какие услуги считаются коммунальными?

Жилищно-коммунальные услуги – это услуги, направленные на обеспечение условий проживания людей в жилых помещениях, пребывания в жилых, нежилых помещениях. Сюда входит обеспечение электрической, тепловой энергией, водоснабжением, газоснабжением, а также содержание домов и придомовых территорий, вывоз бытовых отходов.

Коммунальные услуги предоставляются в соответствии с утвержденными нормами, стандартами и правилами. В Украине правоотношения в жилищно-коммунальной сфере регулируются Законом «О жилищно-коммунальных услугах».

коммунальная оплата

Как заключить договор на коммунальные услуги

В Украине правила предоставления коммунальных услуг гражданам разрабатываются на государственном и местном уровнях в виде нормативно-правовых актов. Правоотношения, возникающие между предприятиями, оказывающими услуги, и потребителями оформляются в виде договора.

Договор на оказание коммунальных услуг составляется на основе типового договора. Типовой договор – это такой договор, который разработан органами исполнительной власти (Кабинетом Министров Украины). Он представляет собой единую форму соглашения, которая используется всеми жилищно-коммунальными организациями в любом населенном пункте Украины. Отклоняться от положений типового договора не разрешается, допускается лишь конкретизировать некоторые его пункты. На официальных сайтах в свободном доступе любой потребитель может самостоятельно ознакомиться с содержанием договора на оказание коммунальных услуг.

Порядок заключения соглашения выглядит следующим образом: обслуживающая организация обязана предложить для ознакомления потребителю проект договора. Перед подписанием договора лицо должно предоставить паспорт или документ, удостоверяющий личность, налоговый номер, правоустанавливающий документ на жилье, домовую книгу (некоторые службы требуют справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационной организацией, на балансе которой находится дом). Если обе стороны подписали договор, он считается заключенным. На основании договора присваивается лицевой счет, на который необходимо будет вносить платежи. Лицевой счет представляет собой определенный цифровой код, позволяющий систематизировать оплаты по конкретной квартире (или частному дому) в электронной базе данных.

Порядок оплаты коммунальных услуг по договору представляет собой внесение стоимости услуг за каждый месяц.

Плата за коммунальные услуги и ее стоимость определяется:

  • Объемом потребленной услуги: количеством кубов света, воды, газа – если установлены приборы учета;
  • По количеству зарегистрированных лиц — при отсутствии приборов учета.

Те услуги, которые не могут быть измерены количественно (квартплата, вывоз мусора), оплачиваются по утвержденным органами местного самоуправления тарифам.

 

Нужно ли производить оплату без договора?

Многие граждане полагают, что отсутствие договора освобождает их от необходимости оплаты коммунальных платежей. По этой причине некоторые лица просто игнорируют заключение договора в письменной форме. В дальнейшем такие лица ссылаются на то, что никаких бумаг они не пописывали, а значит и платить за услуги – не обязаны. Развеем эту ошибочную точку зрения.

Закон Украины «О жилищно-коммунальных услугах» гласит, что потребитель обязан оплачивать услугу, если он фактически ей пользовался. Исходя из этой нормы, если человек пользовался водой, газом, электроэнергией или любой другой жилищно-коммунальной услугой, он должен ее оплатить в обязательном порядке. Кроме того, в соответствии с Постановлением Верховного Суда Украины от 30.10.2013г. «О взыскании задолженности за оплату услуг», отсутствие договора не освобождает потребителя от оплаты полученной услуги в полном объеме. 

Таким образом, обслуживающая организация сможет обратиться в суд и взыскать сумму задолженности с тех лиц, которые уклоняются от заключения договора, но пользуются теми или иными услугами.

 

Как и где оплатить коммунальные услуги

Как оплачивать коммунальные услуги лучше всего?

Оплата коммунальных платежей производится любым удобным способом:

  1. Через отделение любого банка.
  2. Через почтовое отделение.
  3. В абонентском отделе жилищно-коммунального предприятия.
  4. С помощью терминала.
  5. На официальном сайте банка в личном кабинете (Приват24, Ощадбанк и т.д.).
  6. С помощью мобильных приложений банка, установленных на смартфон или планшет.
  7. Через систему электронных денег Easy pay, Portmone.com.

Банк или почта

При выборе способа оплаты, немаловажную роль играет комиссия, взимаемая за проведение платежа. Оплатить услуги с минимальной комиссией можно в кассе банка или на почте. Проведение оплаты коммунальных услуг без комиссии в этих учреждениях не предусмотрено. Какую именно придется заплатить комиссию — нужно предварительно уточнить.

Оплачивать через банк или почту не всегда удобно из-за больших очередей. Поэтому, стали популярными способы проведения платежных операций с помощью терминала или интернета.

 

Терминал

Как оплатить коммунальные услуги через терминал? На самом деле это совсем не сложно. Терминалы сейчас установлены не только в помещениях банковских учреждений, но и в зданиях магазинов, торговых центров.

Для проведения оплаты нужно знать лицевой счет квартиры (дома), точный адрес и реквизиты организации, оказывающей ту или иную коммунальную услугу. По окончании платежной операции терминал выдаст квитанцию (платежку). Платежка за коммунальные услуги будет являться подтверждением оплаты.

 

С помощью интернета

Современные компьютерные технологии позволяют проводить любые финансовые операции, не выходя из дома. Оплатить коммунальные услуги без комиссии можно через интернет.

Оплату коммунальных платежей через интернет можно провести в любое время суток. При этом вы получаете квитанцию в электронном виде. Оплату коммунальных услуг через интернет можно осуществить с помощью любой банковской карты (Visa, MasterCard) или средств на электронном кошельке. Стоит учитывать, что оплата берется в национальной валюте — гривне. Соответственно, если на карте (кошельке) деньги в другой валюте, при оплате произойдет автоматическая конвертация в гривну по курсу банка (или платежной системы).

Оплачивать услуги через интернет без комиссии наиболее выгодно. Поэтому, многие люди переходят именно на этот способ оплаты.

 

Касса предприятия

Оплату коммунальных платежей без комиссии также возможно произвести в кассе абонентского отдела жилищно-коммунальной организации. Это удобно в тех случаях, когда человек хочет узнать сумму задолженности и сразу же ее погасить.

 

Что нужно проверить до оплаты                                    

Перед тем, как платить коммунальные платежи, нужно удостовериться, что в квитанции правильно указаны: назначение платежа, реквизиты коммунальной организации, сумма, лицевой счет и адрес квартиры (дома). В противном случае деньги могут не поступить по назначению, и платеж не будет зачислен на расчетный счет коммунальной организации.

 

Как проверить задолженность?

Каким бы способом не происходила оплата, очень важно сохранять все квитанции на оплату коммунальных услуг. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем проводить сверку задолженности или переплаты по лицевому счету.

долги по кварплате

Задолженность по кварплате

 

Как проверить сумму долга или сумму переплаченных средств? Следует обратиться в коммунальную организацию, предоставив все квитанции. Сотрудник абонентского отдела сверяет сумму поступивших средств в электронной базе данных организации и сумму в оплачиваемых платежках.

На практике случается такое, что кассир банка или почты, проводя платеж, допустил ошибку: неверно указал лицевой счет, адрес или фамилию плательщика. Более того, потребитель может самостоятельно оплачивать коммунальные услуги через интернет и также ошибиться. Поэтому, важно всегда распечатывать квитанции или требовать ее у кассира (если оплата была в банке, на почте), чтобы избежать недоразумений.

 

Есть ли льготы?

Повышение тарифов ЖКХ привело к тому, что для многих граждан установленные цены на услуги стали непосильной суммой. Актуальным стал вопрос: какие существуют льготы на коммунальные услуги?

Порядок предоставления льгот в Украине регулируется рядом нормативных актов: ЗУ «О статусе ветеранов войны», «О жертвах нацистских преследований», «О социальной защите детей войны», «О статусе ветеранов военной службы и ветеранов органов внутренних дел», «Об основных принципах соцзащиты ветеранов труда» и рядом других законов, предусматривающих льготы многодетным семьям, семьям военнослужащих, чернобыльцев, инвалидов. Для каждой категории установлены льготы в размере от 25 % до 100%.

 

Право на субсидию

Семьи, которые имеют низкий уровень доходов, имеют право на оформлении субсидии. Субсидия – это адресная государственная помощь, оказываемая безвозмездно. Своего рода это компенсация за коммунальные услуги. Порядок ее получения урегулирован Постановлением КабМина № 848. После того, как произошло значительное повышение тарифов, в него были внесены изменения, позволяющие потребителям получить субсидию в упрощенном порядке.

При оформлении субсидии берется во внимание доход лица. Обратиться за получением субсидии может человек, на которого зарегистрирован лицевой счет, и который зарегистрирован по адресу, а также арендатор (лицо, которое не зарегистрировано по адресу, но оплачивает услуги).

Согласно новым изменениям к Постановлению теперь пользоваться субсидией могут:

  • Граждане, которые владеют несколькими жилыми помещениями или автомобилями.
  • Безработные, не состоящие на учете в центре занятости.
  • Лица, которые сделали приобретение, превышающее 10 прожиточных минимумов.
  • Собственники, сдающие в аренду жилье.

Пенсионеры, студенты или лица, получающие государственное пособие, могут обратиться за субсидией в общем порядке. Пенсии и выплаты учитываются при назначении субсидии.

Для получения адресной безвозвратной помощи лицо подает заявление и декларацию о доходах. Требование предоставления других документов является незаконным. Назначается субсидия на год. Стоит учитывать, что если доход получателя субсидии изменился, он должен проинформировать органы социальной защиты.

 

Санкции за неуплату

 

неуплата кварплаты

За неуплату коммуналки грозит наказание которое выносится в судебном порядке

 

В Украине закон предусматривает меры наказания для тех граждан, которые в силу каких-либо причин не платят коммунальные платежи. Если человек проживает в квартире, которая находится в собственности государства (не приватизирована), есть большая вероятность выселения из жилья. В соответствии с Жилищным кодексом неоплата коммуналки является одним из оснований для выселения через суд. Если же жилье находится в частной собственности, то к неплательщикам применяется такая мера воздействия как наложение ареста на имущество должника (недвижимость, а также все другое имущество, включая и предметы домашнего обихода). Процедура наложения ареста проходит через суд. Дополнительно лицу могут запретить выезд из государства.

На сегодняшний день повышение тарифов привело к тому, что коммунальные услуги в Украине может оплатить не каждая семья. Поэтому, во избежание неприятных последствий юристы рекомендуют оплачивать коммунальные платежи по мере возможности (частично), но регулярно. А лицам с небольшим доходом целесообразно оформить субсидию.

 

 

 

Rate this post

Добавить комментарий

E-mail не публикуется. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения!